[{"data":1,"prerenderedAt":46},["ShallowReactive",2],{"article-es-kpis-that-deserve-board-attention":3},{"slug":4,"locale":5,"title":6,"description":7,"category":8,"categoryKey":9,"readMinutes":10,"publishedAt":11,"body":12,"sources":42,"seoTitle":6,"seoDescription":7},"kpis-that-deserve-board-attention","es","El problema de los KPI: qué debe medir dirección y qué debe ignorar","Una forma práctica de separar resultados de negocio, indicadores adelantados y métricas de plataforma.","Medición","Measurement",9,"2026-08-12",[13,19,27,32,37],{"h":14,"p":15,"bullets":18},"Un dashboard puede ser exacto e inútil",[16,17],"El problema habitual no es la falta de datos, sino la falta de jerarquía. Impresiones, clics, coste por clic, leads y retorno publicitario suelen aparecer con el mismo peso. Dirección recibe muchos números sin respuesta a la pregunta central: ¿la actividad hizo más fuerte al negocio?","Un buen sistema separa resultados de negocio, indicadores adelantados y métricas de diagnóstico.",[],{"h":20,"p":21,"bullets":23},"Nivel 1: resultados de negocio",[22],"Los resultados están más cerca de la creación de valor: ingresos incrementales, pipeline cualificado, margen, retención o cuota de mercado. No siempre son fáciles de atribuir a una campaña, pero son el destino.",[24,25,26],"Un resultado principal por objetivo de crecimiento.","Definir el horizonte de medición antes del lanzamiento.","Usar definiciones financieras coherentes de ingresos y margen.",{"h":28,"p":29,"bullets":31},"Nivel 2: indicadores adelantados",[30],"Indican si el sistema avanza antes de que llegue el resultado final. En B2B pueden ser oportunidades cualificadas o tasa de reunión a oportunidad. En comercio, conversión de nuevos clientes, recompra o margen después del coste de medios. Solo sirven si su relación con el resultado es explicable.",[],{"h":33,"p":34,"bullets":36},"Nivel 3: métricas de diagnóstico",[35],"Coste por clic, tasa de clic o tiempo de visualización son instrumentos de diagnóstico. No son automáticamente KPI de negocio. Una campaña puede mejorar la tasa de clic mientras atrae peores clientes.",[],{"h":38,"p":39,"bullets":41},"Construye un árbol de KPI",[40],"Empieza por el resultado comercial y retrocede: qué comportamiento lo produce, qué evento del funnel lo predice y qué métrica de medios ayuda a diagnosticar ese evento. Así el dashboard se convierte en un sistema de decisión.",[],[43],{"title":44,"url":45},"Google Meridian — lógica de inferencia causal","https:\u002F\u002Fdevelopers.google.com\u002Fmeridian\u002Fdocs\u002Fcausal-inference\u002Frationale-for-causal-inference-and-bayesian-modeling",1786584240015]