جوزة

جوزة — إدارة المولدات الأهلية

سياسة الخصوصية

توضح هذه الصفحة البيانات المستخدمة في جوزة، وأغراضها، وخيارات الخصوصية وحذف الحساب.

آخر تحديث: 21 تشرين الأول 2026

1. نطاق الخدمة والتواصل

يساعد جوزة أصحاب المولدات والمشغلين على إدارة المشتركين والتوزيع والجباية والوصولات والتشغيل، ويتيح للمشترك الاطلاع على تفاصيل اشتراكه. لطلبات الخصوصية أو الاستفسارات عن هذه السياسة، تواصل مع دعم جوزة عبر Hello@the-3rdact.com أو +1 (719) 286-7476.

2. البيانات التي تعالجها الخدمة

  • بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف ومعرّف الحساب والدور، وبيانات الدخول اللازمة للتحقق من الحساب.
  • بيانات العمل والاشتراك: بيانات المولدة والمحافظة والموقع أو العنوان الذي تدخله، وسجلات المشتركين والأمبيرات والقواطع والتوزيع والتسعيرة والتشغيل والوقود والصيانة.
  • سجلات المعاملات: مبالغ الجباية والديون وإيرادات المولدة ومصروفاتها وطرق الدفع وحالة التسديد والوصولات وتفاصيل الاشتراك المرتبطة بالحساب.
  • المحتوى الذي تختار رفعه: صور دفاتر المشتركين وملفاتها لاستخراج البيانات، وصور إيصالات التحويل عند استخدام التحقق من الإيصال. قد تحتوي هذه المواد على بيانات شخصية أو مالية؛ أرفق المعلومات اللازمة فقط.
  • الإشعارات والدعم: رمز إشعارات الجهاز ومنصته وربطهما بالحساب والمولدة، والمراسلات المباشرة بين المشترك ومسؤول المولدة، ورسائل الاستفسارات وتذاكر الدعم التي ترسلها.

تُرسل البيانات اللازمة لهذه الوظائف إلى خادم الخدمة لمعالجتها وعرضها للحسابات المخولة. يحتفظ التطبيق أيضاً ببيانات جلسة الدخول وتفضيلات العرض والطباعة على جهازك.

3. أغراض الاستخدام والوصول

تستخدم البيانات لتسجيل الدخول، وإدارة حسابات المولدات والمشتركين، واحتساب وعرض المستحقات، وتنظيم الجباية والوصولات، وقراءة البيانات التي تطلب استيرادها، وإرسال التنبيهات، والرد على الدعم.

يستطيع صاحب المولدة والمشغلون المخولون الاطلاع على بيانات العمل والمشتركين وفق صلاحيات حساباتهم، بينما يعرض حساب المشترك تفاصيل الاشتراك المرتبط به. عند إضافة بيانات شخص آخر، تحقّق من صلاحيتك لإدخالها ومن صحة البيانات.

4. الخدمات اللازمة للتشغيل

يعتمد جوزة على خادم خدمة مستضاف وخدمة Firebase Cloud Messaging لإيصال إشعارات الأجهزة. تمر البيانات المطلوبة للوظيفة عبر الخدمات المستخدمة لمعالجتها؛ لا يعني كون الوظيفة داخل التطبيق أن البيانات تبقى على الجهاز وحده. لمعلومات تتعلق بمعالجة ملف رفعته أو بمعاملة محددة، تواصل مع الدعم مع وصف الطلب من دون إرفاق بيانات غير لازمة.

5. أذونات الجهاز والاختيارات

  • تستخدم الكاميرا والصور والملفات عند اختيارك تصوير دفتر أو رفع صورة أو ملف أو إيصال.
  • تستخدم صلاحيات الاتصال بالطابعة للطباعة على جهاز متوافق عند اختيار هذه الوظيفة.
  • يمكنك التحكم بإذن الإشعارات من إعدادات جهازك. تحفظ الخدمة رمز الإشعارات لربط التنبيهات بحسابك.

عدم منح إذن لوظيفة اختيارية قد يمنع تلك الوظيفة. يتصل التطبيق بخادم الخدمة عبر HTTPS. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق إلى الدعم، وأخفِ بيانات الأشخاص غير اللازمة في الصور.

6. الاحتفاظ والحذف

تُستخدم بيانات الحساب وسجلات العمل المرتبطة به لتقديم الوظائف التي طلبتها ما دام الحساب قائماً. يمكنك بدء حذف الحساب من داخل التطبيق، ومراجعة النتيجة التي تعرضها الخدمة بعد التأكيد. تتوفر الخطوات وآثار الحذف في صفحة حذف الحساب والبيانات.

لحذف بيانات إضافية مرتبطة بمعاملة سابقة، أو لمعرفة حالة طلب أو نطاق البيانات المرتبطة بحسابك، تواصل مع الدعم. لا يلغي حذف الحساب الالتزامات المالية السابقة بين أطراف المعاملة. ولا يُعد مسح التطبيق من الجهاز طلباً لحذف حساب الخدمة.

7. التصحيح والمساعدة والتحديثات

يمكن تصحيح بيانات العمل من الحساب المخول بإدارتها. إذا كانت بيانات اشتراكك بحاجة إلى تصحيح، تواصل مع مسؤول المولدة، واستخدم دعم جوزة للمشكلات التقنية وطلبات الخصوصية أو صعوبة الوصول إلى حسابك. قد تتغير هذه السياسة عند تغير وظائف الخدمة أو طريقة معالجة البيانات؛ يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

Jowza Privacy Policy

Updated October 21, 2026. Jowza supports generator operators, their authorized staff and subscribers. Contact app support for privacy requests at Hello@the-3rdact.com or +1 (719) 286-7476.

Information used

The service processes account names, phone numbers, account identifiers and roles; generator and manually entered governorate, location or address details; subscriber, amperage, distribution, pricing, fuel and maintenance records; collection, debt, generator income and expense, payment-method, payment-status and receipt records; uploaded ledger images/documents and transfer-receipt images; device notification tokens and platform information linked to an account; direct subscriber-to-operator messages; and support messages. Uploaded materials may contain personal or financial information. Session information and display/printing preferences are also stored on your device.

Purpose and access

Information supports sign-in, generator and subscriber management, billing records, collections, receipts, requested data extraction, notifications and support. Necessary information is sent to the service backend. Generator owners and authorized staff access records according to their roles; subscriber accounts display the linked subscription. Only enter other people's data when you are authorized to do so.

Service providers and permissions

Jowza uses a hosted backend and Firebase Cloud Messaging for device notifications. Data needed for a requested function passes through the services that process it. Camera, image/file access and printer connectivity are used when you choose the related function. Notification permission can be managed in device settings. Backend connections use HTTPS. Never send passwords or verification codes to support, and remove unrelated personal information from uploads.

Retention, deletion and correction

Account and business records support the functions you request while the account exists. You can initiate account deletion inside the app and review the service's result. See account deletion for the steps and consequences. Contact support about additional transaction-related data, a request's status or the scope of records associated with your account. Deleting an account does not cancel prior financial obligations; uninstalling the app does not delete the service account. Authorized users can correct managed records. Contact your generator operator for subscription-data corrections and app support for technical or privacy requests. This policy may change as the service changes; the update date appears above.